Tham khảo

Cách big 88 bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
big 88 Cách big 88 bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của big 88. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại big 88

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập đúng mức, lưu trữ an toàn, không chia sẻ vì lợi nhuận, và trao quyền kiểm soát lại cho bạn. Mỗi giao dịch qua ví điện tử đều đi qua kết nối mã hoá — dữ liệu không di chuyển dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khoá và thông báo gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ phần bắt buộc lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách big 88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi không lưu số ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng ví, không đi qua máy chủ lưu trữ dữ liệu thẻ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hoặc live chat sau khi xác minh danh tính bằng OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Có dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn có thể tắt cookie phân tích hoặc tiếp thị trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng cookie kỹ thuật cần thiết cho việc đăng nhập không thể tắt hoàn toàn.

Hệ thống ghi lại loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành và địa chỉ IP của phiên đăng nhập nhằm phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu này chỉ dùng cho mục đích bảo mật tài khoản, không dùng để lập hồ sơ hành vi.

Khi chính sách thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.